Rujukan Laman

Bagaimana vj826 Melindungi Data Anda

Di vj826, kami menganggap serius privasi setiap akaun yang didaftarkan di wilayah yang disokong — termasuk Malaysia.

Data DilindungiKuki TelusHak Anda TerjagaPenyimpanan SelamatHubungi Kami Bila-bila Masa
vj826 Bagaimana vj826 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi, hak data atau permintaan pemadaman akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah dan pantas. Kami akan memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah, biasanya dalam masa dua hingga lima hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan privasi anda secara terperinci melalui e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan data peribadi.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk pertanyaan umum mengenai dasar privasi. Untuk permintaan pemadaman data, kami akan alihkan anda ke saluran yang sesuai.

Borang Aduan Privasi

Gunakan borang dalam talian kami untuk menghantar aduan atau permintaan bertulis yang berkaitan dengan privasi akaun anda. Semua aduan direkodkan dan dijawab secara rasmi.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Enam Cara vj826 Menjaga Privasi Akaun Anda

Kami membina sistem perlindungan data yang menyeluruh untuk memastikan setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah kepada transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX — disimpan dengan…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini memastikan data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami tidak boleh dipintas.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di vj826.my. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran kepada akaun dan data peribadi anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau selama akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup atas permintaan anda, data akan dipadam dalam tempoh yang ditetapkan.

Perkongsian Data Terhad

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan transaksi sahaja.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam talian dan kami akan memprosesnya dalam tempoh lima hari bekerja.

Soalan Paling Kerap Mengenai Dasar Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda sebagai pengguna, dan bagaimana anda boleh mengawal maklumat yang anda kongsi bersama vj826.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun dan butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan pembayaran sahaja.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda atau jika dikehendaki oleh undang-undang.

Anda boleh menghantar permintaan akses data melalui e-mel privasi kami atau borang dalam talian. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan salinan data dalam tempoh lima hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data anda. Hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia. Sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan.

Kuki kami digunakan untuk mengingati pilihan anda, mempertingkatkan prestasi laman dan menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda bila-bila masa.

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda wujud. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data minimum yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia selama tempoh yang ditetapkan, selepas itu data dipadam secara kekal.

Hubungi pasukan kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan segera untuk melindungi akaun dan data peribadi anda.